企業(yè)與客戶良好的關系是電液執(zhí)行器廠家發(fā)展的生命線。開放的信息環(huán)境、更多的選擇、更低廉的價格和更便捷的服務，這些都可以利用互聯(lián)網方便快捷地獲得；利用這些信息資源，可以提高電液執(zhí)行器廠家內部管理效率，從而增加電液執(zhí)行器的產品銷售量，獲得更大的經濟效益。客戶則獲得更透明的電液執(zhí)行器信息、更多地選擇的途徑和更方便快捷的服務。江蘇布魯克認為這種雙贏的經濟模式只有借助網絡才能使其效果更佳。
在傳統(tǒng)生產銷售中，由于電液執(zhí)行器廠家與客戶之間存在時間、空間上的差異，兩者間必須經由批發(fā)商、中轉商、零售商來進行間接溝通，這在很大程度上使得新的購買需求信息不能即時地反饋給生產者，供需雙方無法實現(xiàn)完美的結合。
而作為商業(yè)平臺的網絡，它同樣實踐著傳播學中的“使用與滿足”理論。網絡的飛速發(fā)展，互聯(lián)網的廣泛運用，為電液執(zhí)行器廠家與客戶之間提供了直接對話的平臺，客戶可以在電液執(zhí)行器廠家的相關網站上留言、咨詢，可以通過互聯(lián)網直接向電液執(zhí)行器廠家發(fā)送訂單，提出對企業(yè)產品設計、生產、銷售、服務的意見。因此，接受企業(yè)服務的受眾，必然會成為信息傳播的主體。
電液執(zhí)行器廠家專門的網站客服人員可以及時解答客戶的疑惑，并將相關信息反映到企業(yè)的經營者手中，與市場需求相結合改善產品與經營管理。因此，從雙向滿足和互動的角度看，網絡有助于電液執(zhí)行器廠家與客戶建立良好關系。
